-
接到需求
1小時內(nèi)響應(yīng)在施工前后如有任何問題均可直接撥打輕全國統(tǒng)一電話023-6868-5866,1小時內(nèi)響應(yīng) -
趕往現(xiàn)場
4小時內(nèi)業(yè)主反映的問題,質(zhì)保小組4小時內(nèi)到現(xiàn)場勘查、維修 -
更換材料
24小時內(nèi)完成如需更換材料或配件,于24小時完成更換,如材料或配件24小時內(nèi)到達(dá)不了,也會于24小時內(nèi)提供相應(yīng)備件臨時使用,直至故障維修完畢為止! -
售后問題
100%擔(dān)責(zé)亞坤裝飾提供的所有工程,產(chǎn)品和服務(wù),在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,由亞坤裝飾一家100%擔(dān)責(zé)!
-
官方電話023-6868-5866
-
移動電話136-6768-8372
-
01 -定期回訪
-
02 -來電報修
-
03 -1小時響應(yīng)
-
04 -4小時上門
-
05 -24小時維修
-
06 -完工驗收
-
07 -客服回訪
-
08 -評估存檔
-
01工程交付工程交付,保修協(xié)議生效
-
02三個月回訪記錄客情,解決問題
-
03半年期回訪記錄客情,了解使用情況咨詢滿意度
-
04一年期回訪確認(rèn)項目正常使用,咨詢一年使用體驗解決問題
-
05兩年期回訪咨詢兩年使用體驗,記錄可持續(xù)優(yōu)化細(xì)節(jié)
-
06終身服務(wù)終身提供工程咨詢服務(wù)
1、整體工程質(zhì)量保修期,根據(jù)業(yè)主要求分為1年、3年、5年等;
2、質(zhì)量保修期自工程裝修竣工驗收合格之日起計算。
1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項目,亞坤裝飾應(yīng)當(dāng)在接到保修通知后于1小時內(nèi)響應(yīng), 4小時內(nèi)趕到故障現(xiàn)場進(jìn)行維修;如需更換材料或配件,應(yīng)于24小時完成更換; 如材料或配件24小時內(nèi)到達(dá)不了,也應(yīng)于24小時內(nèi)提供相應(yīng)備件供發(fā)包人臨時使用, 直至故障維修完畢止。不在約定期限內(nèi)派人保修或不能按上述條款約定的時間處理發(fā) 包人的報修事項的,甲方可以委托他人修理,產(chǎn)生的費用(包括但不限于第三方維修 費用、返修的費用以及相應(yīng)的管理費等)由亞坤裝飾承擔(dān),甲方可在質(zhì)量保證金內(nèi)扣除。
2、發(fā)生緊急事故需搶修的,亞坤裝飾在接到事故通知后,應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。
3、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題,應(yīng)當(dāng)按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定,立即 向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門和有關(guān)部門報告,采取安全防范措施,并由原設(shè)計人或者具有 相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計人提出保修方案,承包人實施保修。
4、對于在亞坤裝飾或他人使用該工程期間,由于工程質(zhì)量(包括設(shè)備材料)的問題而 造成發(fā)包人或任何第三人的人身、財產(chǎn)受損的,一切責(zé)任均由亞坤裝飾承擔(dān)。
5、質(zhì)量保修完成后,由甲方組織驗收。
6、在保修期內(nèi),為了修復(fù)缺陷或損壞,亞坤裝飾有權(quán)出入工程現(xiàn)場,除情況緊急必須 立即修復(fù)缺陷或損壞外,亞坤裝飾應(yīng)提前4小時通知發(fā)包人進(jìn)場修復(fù)的時間。亞坤裝飾 進(jìn)入工程現(xiàn)場前應(yīng)獲得甲方同意,且不應(yīng)影響甲方正常的生產(chǎn)經(jīng)營,并應(yīng)遵守甲方有 關(guān)保安和保密等規(guī)定。
(1)保修期內(nèi),因亞坤裝飾原因造成工程的缺陷、損壞,亞坤裝飾應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù), 并承擔(dān)修復(fù)的費用以及因工程的缺陷、損壞造成的人身傷害和財產(chǎn)損失;
(2)保修期內(nèi),因甲方使用不當(dāng)造成工程的缺陷、損壞,可以委托亞坤裝飾修 復(fù),但甲方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)的費用;
(3)因其他原因造成工程的缺陷、損壞,可以委托亞坤裝飾修復(fù),甲方應(yīng)承擔(dān)修 復(fù)的費用,因工程的缺陷、損壞造成的人身傷害和財產(chǎn)損失由責(zé)任方承擔(dān)。